O assistente pessoal virtual da Tencent tem como alvo trabalhadores de escritório

Pequim (ANTARA) – A empresa chinesa de tecnologia Tencent lançou um aplicativo Um colega que trabalhará como assistente pessoal e poderá realizar tarefas complexas para funcionários de escritório.

“Atualmente estamos apoiando uma empresa que está migrando nuvem. Eles aproveitam Um colega nós, que ajudamos seus funcionários fornecendo um plano de migração adequado. Para que possam fazer isso mais rápido e com custos mais baixos”, afirmou o Diretor IA de nuvem comercial global da Tencent Eric Li para ANTARA no escritório da Tencent, Xangai, domingo (19/7).

Tencent WorkBuddy disponível para usuários individuais via iOS, Android e HarmonyOS a partir de março de 2026 na China. Enquanto isso, na Indonésia, o aplicativo foi lançado apenas em 14 de julho de 2026.

Além dos aplicativos para pessoas físicas, Eric disse que atualmente a Tencet também possui um Plataforma de desenvolvimento de agentes 4.0 ou ADP 4.0 que se destina a empresas e negócios para que possa suportar atendimento inteligente ao cliente, gestão de conhecimento, produção de mídia e outras áreas.

“Para o cargo de funcionário de escritório, disponibilizamos um assistente pessoal, enquanto a ADP plataforma para as empresas criarem aplicativos de agente. “Esses produtos, em diferentes casos de uso, trazem diferentes aplicações para as empresas”, disse Eric.

O aplicativo de agente ao qual Eric se refere é um agente de inteligência artificial (IA) que pode receber pedidos, fazer planos e executar diversas tarefas para atender a esses pedidos. Diferente de caixa de diálogo Normalmente, os agentes de IA não apenas fornecem respostas, mas realizam várias etapas para concluir a tarefa solicitada.

“Atualmente também estamos ajudando grandes grupos hospitalares na Indonésia a usar o ADP para construir serviços como guias de pacientes, consultas e uma série de serviços de perguntas e respostas, para que os pacientes saibam onde ir para tratamento”, disse Erick.

Na Indonésia, disse Eric, as pessoas se comunicam mais usando serviços Whatsapp e trabalhando usando o sistema Microsoft. Mesmo que ambos funcionem em computação em nuvem diferente.

“Neste fluxo de trabalho, precisamos conectar seus sistemas de negócios e tornar o agente de IA transparente e fácil de gerenciar por seus gerentes de negócios. Isso é algo mais que nosso produto pode fazer para que não seja apenas uma forma de interagir com os usuários, mas na verdade gere aconselhamento médico, ou ajude a comprar cartões SIM de operadoras, e ajude a executar a compra de cartões SIM para clientes de empresas de telecomunicações”, disse Eric.

Precisão

Eric acredita que os produtos da Tencent podem manter a precisão e a segurança dos dados, duas coisas que sempre são a principal preocupação dos usuários de agentes de IA.

“Tomamos diversas medidas para eliminar as alucinações (IA) e pedimos à IA que siga integralmente as regras e a base de conhecimento da empresa. Desta forma, as respostas dadas pela IA nunca ultrapassarão esses limites, por isso é melhor não responder do que responder, mas ser impreciso”, disse Eric.

Ao mesmo tempo, em termos de segurança de dados, Eric disse que a Tencent fornece Uma nuvem privada virtual para clientes, esse é o ambiente virtual privado do cliente para seus ativos de dados.

“Em segundo lugar, a Tencent é uma empresa muito preocupada com a segurança; temos uma equipe de manutenção de segurança muito grande. Portanto, nossos agentes são construídos em nosso próprio ambiente de segurança, com proteção contra vários ataques. Temos uma equipe interna muito madura de mais de mil pessoas que criam essas camadas de segurança, para garantir que os agentes de IA sejam inexpugnáveis”, disse Eric.

Além disso, Eric enfatizou que a Tencent é uma empresa global que tem negócios em vários países e sempre cumpre as regulamentações locais de segurança de dados do país.

“Prestamos muita atenção ao mercado indonésio, por isso temos muitas equipas na Indonésia e diferentes produtos que foram adaptados às necessidades locais. Também nos concentramos nos clientes empresariais e levamos em consideração as suas necessidades, incluindo a precisão e segurança mencionadas anteriormente, para que possamos fornecer produtos adequados ao mercado indonésio”, disse Eric.

Eric acredita que o mercado digital da Indonésia ainda é dominado pelo uso chatbot.

“No momento, há mais foco no cliente na Indonésia chatbot e ainda têm trabalho de casa a fazer em termos de digitalização e construção de base. Mas também ouvimos e vemos que alguns clientes estão a começar a contactar empresas para criar agentes, criando até avatares digitais. “Acredito que cada vez mais clientes na Indonésia aceitarão esta tecnologia e que mais empresas seguirão e adotarão esta tecnologia”, disse Eric.

Eric também disse que a Tencent também foi solicitada a lidar com fraudes digitais cometidas por clientes de vários bancos na Indonésia.

“Acho que esta será uma tendência na Indonésia no futuro, com conteúdo gerado por IA, poderemos lidar com mais fraudes, incluindo aqueles que estão familiarizados com clientes de bancos digitais”, disse Eric.

WAIC

Tencent também participou do evento Conferência de Inteligência Artificial (WAIC) 2026 é um dos maiores encontros na área de inteligência artificial (IA), computação inteligente (computação inteligente) e percepção visual (inteligência incluída) na China, de 17 a 20 de julho.

“Acho que o WAIC é de classe mundial. Fornecemos ideias e estratégias de IA da Tencent em todo o mundo e lançamos produtos, como o ADP 4.0, nossos produtos também são usados ​​em muitos países”, disse Eric.

No WAIC 2026, a Tencent delineou sua estratégia de informação de conteúdo pela primeira vez pilha completaapresenta uma abordagem abrangente que inclui modelos básicos, agentes integrados e ferramentas de desenvolvimento.

Pilha completa significa abranger todas as partes de um sistema tecnológico, desde as partes mais básicas, como hardware ou chips, armazenamento e processamento de dados, modelos de IA, aplicações, até serviços utilizados pelos clientes.

Todos esses recursos foram projetados para ajudar os robôs a compreender melhor o ambiente ao seu redor, tomar decisões e executar tarefas no mundo físico.

A Tencent também introduziu uma estrutura substancial de agente de inteligência artificial Agente Tairos e representantes Apexio. Os dois trabalham juntos para ajudar o robô a monitorar continuamente seu ambiente, tomar decisões e agir.

“A verdadeira inteligência surge quando a linguagem, a visão, a consciência espacial, o controle físico e o feedback ambiental trabalham juntos”, disse o cientista-chefe e diretor da Tencent. Laboratório Tencent Robotics X e Diretor Laboratório FutianZhang Zhengyou no evento de lançamento em Xangai.

Esta notícia foi publicada no Antaranews.com com o título: O assistente pessoal virtual da Tencent tem como alvo trabalhadores de escritório

Repórter: Desca Lidya NataliaEditor: Debby H. Mano

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