A eliminação de lojas da Verizon sinaliza uma mudança na forma como a operadora faz negócios
Ser uma grande operadora sem fio não é mais o que costumava ser. As apostas são altas e a competição é acirrada. O cenário mudou significativamente nos últimos dez anos e marcas como a Verizon estão a mudar estratégias para tentar aliviar alguma da pressão.
Embora aumentos de preços e ofertas estendidas sejam a norma aqui, agora recebemos a notícia de que a marca está perdendo algumas de suas lojas. A Fierce Network relata que a Verizon venderá 247 de suas lojas próprias. Além disso, 500 vagas corporativas também serão cortadas.
Um sinal do que está por vir
Nunca é um bom dia quando você relata cortes e perdas. A vantagem aqui é que a Verizon está vendendo essas lojas para as partes interessadas, e diz-se que elas continuarão a operar normalmente. No futuro, essas lojas se tornarão revendedores autorizados.
Na maioria das vezes, você deve obter o mesmo serviço ao entrar em uma dessas lojas, mesmo após a entrega das rédeas. Dito isso, em última análise, o serviço para o seu telefone será fornecido pela Verizon, o que não mudará independentemente de onde você se inscrever.
Além disso, provavelmente há uma boa chance de você já ter encontrado uma dessas lojas antes, uma vez que elas são um tanto comuns. Fierce Network relata que a mudança ocorrerá no próximo mês, em 16 de agosto.
O porta-voz da Verizon, Rich Young, afirma que “aproximadamente 3.000 empregos foram afetados, dos quais 2.500 são funcionários do varejo”. Embora não esteja claro quantos desses funcionários serão retidos, Young afirma que “aproximadamente 70% de nossos funcionários de varejo irão trabalhar para os novos locais de franquia à medida que essas oportunidades estiverem disponíveis”.
Em última análise, a operadora ainda poderá continuar a cobrar de seus clientes assinaturas de operadoras de telefonia móvel, independentemente da origem dos contratos.
A tensão está aumentando
Quer você seja um cliente ou alguém que trabalha para uma operadora de telefonia móvel, as tensões estão aumentando. Nos últimos anos, vimos mudanças drásticas na forma como as operadoras fazem negócios. AT&T, Verizon e até mesmo a outrora poderosa Un-carrier que era a T-Mobile precisam mudar seus hábitos.
Na maior parte, essas mudanças não foram tão boas. Mais recentemente, a T-Mobile fez um anúncio polêmico no final do mês passado, compartilhando que retiraria planos antigos e transferiria clientes para novos.
Embora isso pareça bom à primeira vista, essas mudanças também incluem aumentos de preços. Os clientes ficaram furiosos. E alguns até lutam contra isso. Por fim, os clientes sempre terão a possibilidade de escolher com quem farão negócios, pelo menos por enquanto.
