Parei de gritar com meu assistente de casa inteligente ativando um recurso obscuro do Amazon Echo

Depois de gritar com Alexa como uma louca pela terceira ou quarta vez em um dia, pensei que algo precisava mudar.

Era sempre o mesmo padrão.

Eu disse a senha, emiti um comando, fiz isso e fui adicionar outra solicitação um momento depois, apenas para encontrar um silêncio total até desistir e gritar “Alexa” novamente.

Foi irritante na primeira vez e em todas as vezes seguintes, mas o que realmente fundamentou meu equipamento foi a frequência com que esse problema se repetia ao longo do dia.

Eu já havia tentado as soluções usuais para fazer Alexa entender meus comandos e nenhuma delas conseguiu resolver esse problema específico.

Uma casa inteligente com um assistente inteligente deixa de valer muito quando acabo latindo comandos como um homem das cavernas ou usando o manual para evitar a interação.

O reparo acabou sendo mais fácil do que uma atualização de hardware ou uma ligação furiosa para o atendimento ao cliente, e ficou no menu de configurações o tempo todo.

Alexa trabalha para alguns pessoas

Só não eu, por algum motivo

Alexa funciona, e isso é óbvio, já que muitas pessoas o usam com grande efeito, e eu consegui o que precisava com frequência suficiente para saber que o dispositivo não estava quebrado.

O que não entendi foi o mecanismo que causou meu problema.

Um eco não escuta comandos continuamente. Depois de ouvir a palavra de ativação, ele abre uma breve janela de escuta por alguns segundos, envia o áudio para a nuvem para processamento e fecha a janela quando termina de responder.

Minha “obstrução por 10 segundos” não foi Alexa me ignorando. A janela expirou, então meu segundo comando não acertou em nada até que eu a abri novamente com outro “Alexa”.

Por padrão, cada solicitação separada precisa de sua própria palavra de ativação. O dispositivo não tem como saber se as palavras após um comando se destinam a ele ou se eu estava conversando com outra pessoa na sala.

A Amazon escreveu sobre isso. Os pesquisadores descrevem como os comandos geralmente vêm em rápida sucessão, mas o cliente ainda precisa repetir a senha todas as vezes.

Ignorá-lo significa que o dispositivo deve ser capaz de detectar um acompanhamento real da conversa em segundo plano.

Então, antes de comprar um modelo mais novo ou reclamar alto para o suporte, fui e procurei nas configurações, o mesmo lugar onde havia resolvido muitos problemas do Echo antes, e foi uma boa coisa que fiz.

O modo de acompanhamento resolveu o problema

Tudo que eu realmente precisava era de um bom ouvinte

Assim que vi o modo de acompanhamento no menu, soube que era exatamente o que estava faltando.

Com ele habilitado, Alexa mantém a janela de escuta aberta e o anel azul aceso por cerca de cinco segundos após completar uma resposta, pronta para receber outro comando.

Não há necessidade de dizer a palavra de ativação novamente ou cronometrar minha próxima frase contra um corte invisível, já que posso dizer o que quiser em seguida e tudo será resolvido.

Ligá-lo demorou menos de um minuto. A maneira mais rápida é dizer “Alexa, ative o modo de acompanhamento” para o dispositivo que você deseja ligar e ele será confirmado em voz alta.

Se preferir fazer isso manualmente, abra o aplicativo Alexa e vá para Dispositivos > Echo e Alexa > (seu dispositivo) > Configurações do dispositivoe role para baixo até Modo de acompanhamento e ligue o interruptor.

É definido por unidade, então tive que repeti-lo para ecoar em todas as salas que uso.

O modo de acompanhamento não é um recurso novo e a Amazon o mantém desativado por padrão por um bom motivo.

A janela estendida pode interpretar mal as conversas próximas como um comando, portanto, se você falar com alguém logo após uma solicitação, Alexa poderá tentar agir de acordo e dar uma resposta confusa.

Essa compensação não me incomoda, já que estou quase sempre sozinho em casa, então o recurso está perfeito desde que o liguei.

Mas essa não foi a única coisa útil enterrada nesses ambientes.

O volume adaptativo resolveu o outro extremo da equação

Até os assistentes de IA merecem ser ouvidos

Reativar o assistente foi minha principal reclamação, mas perder as respostas que recebi ficou em segundo lugar.

A cozinha foi a pior infratora, pois é onde eu mais uso Alexa para verificar temporizadores ou puxar algo que não consigo ver com as mãos bagunçadas.

Não quero me aprofundar nas configurações para aumentar o volume de uma panela fervendo, nem quero que Alexa grite comigo quando a sala estiver silenciosa novamente.

O volume de Alexa é ajustável remotamente há anos, mas não ajudou quando meus comandos não foram ouvidos de maneira confiável.

O Volume Adaptativo preencheu essa lacuna.

Ele usa os microfones embutidos do Echo para ler o ruído ambiente na sala e aumenta o volume da voz de Alexa quando as coisas ficam altas e diminui quando o ruído diminui.

Ativá-lo funciona das mesmas duas maneiras.

Eu disse “Alexa, ligue o volume adaptável” e isso entrou em vigor imediatamente.

No entanto, você também pode abrir o aplicativo Alexa e acessar Mais > Configurações > Resposta por vozentão ligue Volume adaptativo.

Ao contrário do modo de acompanhamento, isso se aplica a todos os seus dispositivos Echo de uma só vez, portanto, um único switch cobriu toda a minha configuração.

Funcionou melhor do que eu esperava, provavelmente porque minha casa não suporta ruído de fundo dos vizinhos ou da TV.

Finalmente estou tendo a experiência na qual me inscrevi

Desde essas duas mudanças, não tive um único motivo para levantar minha voz na Alexa.

Eu envio algumas solicitações, verifico algumas coisas e sempre obtenho ações rápidas e respostas claras.

Funciona bem agora que finalmente estou tentado a obter a experiência Alexa + atualizada que estava ignorando.

Sem a gritaria, parece que vale a pena pagar US $ 20 por mês por uma versão mais natural e coloquial, em vez de gastar dinheiro em um problema com duas opções gratuitas resolvidas.

Entendo por que a Amazon deixa isso de fora por padrão, mas qualquer pessoa que tenha os mesmos problemas que eu deveria verificar o menu antes de culpar o hardware.